En panne depuis le 7 juin, toujours pas dépanné malgré ...

En panne depuis le 7 juin, toujours pas dépanné malgré mes nombreuses relances et appels. Il m'a été dit que de toute façon cela ne craignait rien que le congéléteur n'était pas concerné. Le dimanche 9 juin voyant que je n'avais plus de froid dans la partie réfrigérateur, j'ai ouvert le congélateur pour prendre des ains de glace, j'ai constaté que tout était décongelé, j'ai tout perdu. Aucune proposition de matériel de remplacement ne m'a été faite.