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Frigo en panne au bout de 8 mois d’utilisation, partie ...

Frigo en panne au bout de 8 mois d’utilisation, partie congélateur et partie frigo qui sent le gaz ! SAV complètement inexistant et incompétent !! Nous avons débranché le frigo puisque celui-ci ne fonctionne plus, fait un bruit continu et sent le gaz. Nous avons prévenu le SAV qui nous envoie un technicien qui se déplace 4 jours plus tard et repart aussitôt puisque nous avons débranché le frigo et qu’il ne fallait visiblement pas, chose que personne ne nous a dit ! Il reporte donc le rendez-vous et prévoit de venir récupérer le frigo le mercredi suivant soit 10 jours après la panne sans frigo pour une famille de 5 personnes ! Bref les techniciens viennent le récupérer, au passage ils rayent la terrasse par laquelle ils essaient lamentablement de le sortir sans protection ! Au bout de 8 jours nous recevons un message disant que le frigo est réparé puis un suivant annonçant la livraison le lendemain mais celle ci est annulée car ils ont prévu de nous le livrer alors qu’ils ne l’ont même pas reçu … la livraison est reprogrammée le vendredi suivant, nous attendons donc de voir dans quel état…. Nous serons donc à près de 4 semaines de frigo en panne avec, au bout de 10 jours tout de même le prêt d’un très petit frigo dans un état lamentable !
Bref à fuir nous faisons désormais nos achats chez Boulanger !

Par Gaelle M. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 15/04/2024

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