Gros problème avec mon congélateur ! Il y avait formation ...

Gros problème avec mon congélateur ! Il y avait formation de glace sur la porte alors que c’est un No Frost et la température intérieure avait du mal atteindre -16*C alors qu’il était NEUF. Je l’ai signaler chez Darty…on me disait que c’était normal ! Insistant et menaçant de signaler ce dysfonctionnement à « 50 millions de consommateurs » ils m’ont envoyé le service dépannage. Première intervention, on m’a démonté le moteur…pour me dire que tout était normal ! Deuxième intervention, on m’a changé le joint de la porte, mais le problème subsistait. Troisième intervention ils ont mis une sonde à l’intérieur pendant plusieurs jours et… devinez ce qu’on m’a dit ? Tout est normal…Là, je me suis fâchée grave !!!!! Je souhaitais tout simplement qu’on me change ce congélateur NEUF défectueux. Alors quatrième intervention ! Et ô miracle je suis tombée sur un technicien compétent qui a immédiatement constaté que la glace à l’intérieur ce n’était pas normal, tout comme la température. Il m’a dit que ce n’était pas la politique de Darty de remplacer …mais qu’il allait insister pour qu’on m’en redonne un nouveau QUI FONCTIONNE CORRECTEMENT ! Après une semaine de délibération (lol), on me le reprenait et on m’en livrait un NOUVEAU…qui ne fait plus de glace à l’intérieur et qui refroidit comme il se doit.
C’est ce qu’on appelle le contrat de confiance !!!!
Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué….