honteux pour une enseigne comme Darty !
Bonjour je tient a vous faire part de notre mécontentement au sujet de Darty notamment le service après vente dépannage !! je vous explique le mercredi 26/06 je me rend chez Darty privas pour signale que notre frigo Whirpool acheter là-bas il ya moins de 1 an. Que notre frigo ne fait plus de froid donc la on est pris en charge par le conseiller (Andy qui a fait le nécessaire ) puis de la une personne nous contacte pour un rendez vous a domicile pas avant le mardi 3/07 après midi , et de la une personne me contacte le mardi matin pour me dire qu'il ne viendrait pas aujourd 'hui car il ne peut pas donc rendez vous reporter , ma femme avait poser son après midi pour être présente donc rendez vous non respecter . Puis de la rendez vous le vendredi 05 /07 après midi cette fois c est moi qui suis present est la rendez vous respecter avec des techniciens sympathique qui démonte le frigo est qui finisse par me dire on a pas la piece pour réparer ok super on est bien !!!! donc rendez vous reporter a mardi 09/07 AFFAIRE A SUIVRE JE VOUS RACONTERAI LA SUITE ........ VOILA . Pour une enseigne comme Darty , je suis client depuis des année , est ce que vous trouver ca normal des laisser le foyer familial en plein été sans frigo depuis tout ses jours la! pas d' excuses , aucun geste commercial de votre part aucune solution trouver je vous dit bravo ,et a ce jours je suis toujours sans frigo un grand bravo a Darty alors je me dit est ce que ca aurait été peut être preferable de changer le frigo que de faire toutes ses interventions pour rien en tous cas très déçu de la maison Darty !!!!! je pense que quand meme vous dévrier évoluer un peut mieux que ca . J ESPERE QUE VOUS AURAIT AU MOINS LA DECENCE DE DONNER UNE EXPLICATION A TOUT CA,CAR LA ON MARCHE SUR LA TETE . SUR CE BONNE CONTINUATION EST J ESPERE QUE MON FRIGO FONCTIONNERA MARDI SOIR SINON JE LE DEPOSE DEVANT LE MAGASIN DARTY A PRIVAS DANS L ETAT ET JE MA ACHETERAI UN AUTRE A LA CONCURANCE . BON WEEK END merci de votre retour
