J’ai acheté ce lave linge en février 2024, et en décembre ...

J’ai acheté ce lave linge en février 2024, et en décembre 2024, il est tombé en panne. La cuve a été percée par une pièce du moteur qui s’est détachée lors d’un lavage. En le rapportant chez Darty, on m’a expliqué que cela pouvait être dû à la présence d’un objet (comme une pièce de monnaie) dans le tambour, et que la réparation ne serait pas couverte par la garantie.
Après avoir récupéré l’appareil et démonté nous-mêmes la machine, nous avons constaté qu’il s’agissait bien d’un élément du moteur qui s’était abîmé et avait causé les dégâts. Malgré cette preuve, Darty a refusé toute prise en charge.
Face à ce manque de sérieux et de service après-vente, je déconseille vivement cette enseigne. J’espère que mon expérience pourra être utile à d’autres consommateurs.