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Janiver 2024 le sèche linge reçu n'a pas fonctionné, ...

Janiver 2024 le sèche linge reçu n'a pas fonctionné, pas de récupération de l'eau. Il est parti en SAV, est revenu au bout de quelques semaines. Mauvaise répération du SAV Darty, lors du nettoyage du 3ème filtre en décembre 2024, le condensateur est venu se coller à l'avant en abîmant ce filtre. Impossible de le remettre. Intervention du technicien qui valide la dégradation du filtre. Sèche linge repartit en réparation, plusieurs semaine après, je le récupère, le filtre n'a pas été changé. J'appelle, j'explique et mon interlocuteur demande qu'un technicien vienne le changer. 3 semaines plus tard, personne n'est venu, personne n'a appelé. Je rappelle et on me répond qu'il ne sera pas changé, car le sèche linge n'est pas en panne. Quand je l'informe que s'il laisse passer les "minous" cela risque de boucher le condensateur et donc d'être en panne. Il me dit que oui, il faut que le sèche linge soit en panne.
Le SAV Whirlpool n'est pas accessible car achat chez Darty, pas de prise en charge de pièces pendant 10 ans comme noté sur l'appareil, car il a déjà été en panne (celle de janvier 2024).
Donc, je dois acheter un nouveau filtre dû à l'incompétence de Darty.

Par Nathalie L. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 24/01/2024

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