Je souhaite vous faire part de mon insatisfaction concernant ...

Je souhaite vous faire part de mon insatisfaction concernant votre système anti-calcaire.
Pour moi, il ne sert à rien : je constate que le calcaire est toujours bien présent sur ma vaisselle, même en utilisant des pastilles de marque (et non des premiers prix).
Par ailleurs, lors de l’achat de mes machines (lave-linge et lave-vaisselle), un anti-calcaire m’a été offert. J’ai confié cet appareil à vos employés lors de l’installation chez moi, en juillet 2024.
Cependant, l’un de vos techniciens a oublié que je l'avais fourni et a installé son propre système anti-calcaire, me le facturant ensuite, alors que j’avais déjà le mien.

Elisabete PIRES DOS SANTOS (juillet 2024 sera mon dernier achat de ma vie avec Darty )