Je suis déçu et découragée car la flamme n'est pas ...

Je suis déçu et découragée car la flamme n'est pas constante et fait souvent du bruit mais nous n'avons pas été entendu sur ce pb. Une partie des leds sur un bouton ne fonctionne plus depuis qq jours! Cette plaque est difficile à nettoyer contrairement au modèle que j'avais avant. Le verre se raye facilement
Le service après vente n'a pas voulu prendre en compte le pb de la flamme et je pense que ce sera la même chose pour les leds