le 26.dec02024 j'Ai commandé en ligne à Darty un four ...

le 26.dec02024 j'Ai commandé en ligne à Darty un four ,livraison prévue entre le 28 et le 30 dec
le 30 dec rien ,pas de livraison ,pas d'annonce d'expédition sur le site seulement la mention "en cours de préparation "
Le 31 dec ,le tel ne vous donne pas la possibilité d'avoir un conseiller au tel mais vous envoie sur le site faire un chat Chat pénible de 40 min pour me faire dire que le colis n'a pas été envoyé et va être mis sur plate forme d'envoi et que je vais en avoir cofirmation par mail et sms ,
me 31 rien ,nouveau chat ,nouveau conseiller ;ne sait pas où est mon colis ,mais fait la réclamation ,il va être traité et envoyé le lendemain (ce sera le 1er janvier !!! ),me donne à ma demande 3 adresses mail du service client Darty
le 2 janvier ,le 3 Janvier rien et 2 de mes mails au service client reviennent car adresses mail fausses Le 3 janvier ,mail aimable d'un conseiller me proposant de m'appeler au tel ,je réponds que oui ,rien les jours suivants
Mes cuisines pour le réveillon du 31 dec et le jour du 1er Janvier ont été impossibles et les marchandises inutilisables ;c'est sur quoi j'avais bien insisté dans les chats
Aucune excuse de Darty ,aucun dédommagement aucune explication
je n'acheterai plus rien chez Darty ;auparavant tout était TB ;mais cela a bien changé
Voilà comment Darty traite ses clients
Toujours rien sur le site ;j'annule la commande