Le caoutchouc de la brosse s'est décollé très rapidement, ...

Le caoutchouc de la brosse s'est décollé très rapidement, je suis venu chez Darty afin d'en commander un, le mauvais article m'a été livré, (et j'ai du le payer), je n'ai toujours pas de remboursement.
L'employé m'a expliqué qu'il fallait que je laisse la brosse pour envoi au SAV pendant un mois. Je lui ai répondu que ça me paraissait compliqué car j'ai vraiment besoin d'un aspirateur, ce à quoi il m'a répondu "vous n'avez qu'à passer le balais".... hallucinant ....