Moyen car j'attends toujours la nouvelle batterie en ...

Moyen car j'attends toujours la nouvelle batterie en remplacement de celle défectueuse. j'ai relancé le service clients ROWENTA. J'aimerais savoir à quand, la livraison et comment le colis va me parvenir, en recommandé, en colissimo ???
J'ai reçu un mail qui me semble frauduleux, colis en attente car il ne rentrait pas dans votre boite de ventas iml???.
Enfin bref, j'aimerais bien savoir si je vais enfin la recevoir car ma boite aux lettres est assez grande pour recevoir le colis