Nous utilisons depuis fort longtemps ce produit, qui ...

Nous utilisons depuis fort longtemps ce produit, qui nous a toujours satisfait (durée d'utilisation : env. 2 mois) Or, la dernière cartouche n'a fonctionné qu'à peine 1 mois ... Certes, un "dysfonctionnement" lors du remplissage peu toujours intervenir, mais nous pensions qu'un constant et sérieux contrôle de qualité était opéré lors de cette opération.
Le "Contrat de confiance", notion oh combien chère de votre Société, s'est pris un "coup" à cette occasion.
Nous espérons que le SAV de votre magasin sera à la hauteur, en procédant à l'échange évidemment souhaité.
Cordiales salutations.
H & S. KARDOS