SAV DARTY MAX DECEVANT

Client DARTY MAX depuis janvier 2023, je contacte le service car j'ai le couvercle de mon lave linge qui rouille . Il a été acheté en 2019, mais pas chez Darty. Le SAV m'informe que la rouille n'est pas prise en compte dans le contrat CARTY MAX. Je demande donc un devis pour le changement du couvercle. On se mets en visio et le SAV prends en photo le couvercle rouillé. Ils me proposent un rendez-vous d'un technicien pour venir constater sur place le couvercle rouillé, et faire le devis de réparation. Sauf que le déplacement du technicien est facturé quasi 100€, avec ou sans réparation. je précise qu'avec la photo DARTY a largement de quoi fixer le prix avec la main-d'oeuvre, sans avoir à déplacer un technicien! Mais non, les procédures sont que le technicien doit passer préalablement et que son passage coute 100€ . Affreusement déçu pour ma première demande à Darty Max après avoir payé chaque mois l'abonnement depuis janvier 2023.