Georges GONCALVES
Demande de prise en charge en garantie d'une panne ...
Demande de prise en charge en garantie d'une panne chaudière DIETRICH. Sav très difficile à contacter. Réponses par mail laconique. Rien à faire du client.
Date d'expérience le 29/11/2025
il y a 3 mois
Bonjour Monsieur GONCALVES,
Nous avons été navrés de découvrir votre commentaire mais également étonnés par ce dernier.
La satisfaction de nos clients constitue une priorité essentielle pour nous.
À la suite de votre demande du 17 novembre 2025, notre service clients vous a apporté une réponse en vous invitant à vous rapprocher de votre professionnel.
En effet, il lui appartient de contacter son fournisseur afin d’effectuer une demande de prise en garantie concernant la pièce concernée.
Nous avons ainsi donné suite à votre sollicitation.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L’équipe SERV'élite Ile-de-France
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