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Radar de confiance
·Avis client De Dietrich Services Ile-de-France - BDR Thermea France
TAM
il y a 1 semaine
Malheureusement il a refusé de faire l'entretien, parce que l'unité extérieur est installé sur le toit et on peux y accéder avec une petite échelle. Pourtant c'est la sixième année et c'est la premièr...
Voir plusSerge
il y a 2 semaines
L'intervention du technicien a été effectuée parfaitement.
Par contre la prise de rendez vous a été plus que chaotique (premier rendez-vous déterminé par Dietrich à J+2 sans communication préalabl...
Jean-Louis
il y a 2 semaines
Toujours au top pour l’entretien de ma P.A.C. Service impeccable.
Voir plusAli
il y a 3 semaines
Technicien très avenant et communique aisément sur les étapes de sa prestation.
Le petit plus a été le coup de téléphone 1/2 heure avant l'intervention 👍
Philippe
il y a 3 semaines
Le créneau d'intervention est précis et l'opérateur est à l'heure.
Opérateur très aimable et le travail est effectué avec soin
Gérard
il y a 3 semaines
Tout à fait satisfait. Le technicien a fait preuve de professionnalisme et d'une grande amabilité
Voir plusALAIN
il y a 4 semaines
Amabilité, rapidité, compétences, conseils et qualité des différents intervenants : service client au téléphone et intervention du technicien à domicile.
Voir plusFrederic D.
il y a 1 mois
Un entretien de ma chaudière aux petits soins comme d'habitude. Merci à toute l'équipe et à Stéphane en particulier !
Voir plusFrugère
il y a 1 mois
Vous m'avez envoyé le technicien, monsieur Barrioz,que je voulais.merci
Voir plusLAURENCE
il y a 1 mois
Experience avec cette société depuis 14 ans . Technicien à l heure. Poli. Entretien fait correctement. Explications sur le changement de piece.
Voir plusLaurent
il y a 1 mois
Bonjour
Le technicien était présent à l’heure convenue ,professionnel bon conseiller et aimable.
Barrette thierry
il y a 1 mois
Ponctualité, courtoisie, compétence et réponses satisfaisantes aux questions posées.
Voir plusPhilippe
il y a 2 mois
L'installation du matériel a été réalisée par une équipe compétente et attentive, M-Energies Montgeron
La mise en service à ce jour n'est pas finalisée :
la fonction Refroidissement du capteu...
Avis client De Dietrich Services Ile-de-France - BDR Thermea France
Antonio
Professionnel méticuleux et de bons conseils
Professionnel méticuleux et de bons conseils
Date d'expérience le 17/07/2026
Christophe
tres bien a heure
tres bien a heure
Date d'expérience le 17/07/2026
TAM
Malheureusemnt il a refusé de faire l'entretien, parce ...
Malheureusement il a refusé de faire l'entretien, parce que l'unité extérieur est installé sur le toit et on peux y accéder avec une petite échelle. Pourtant c'est la sixième année et c'est la première fois que se pose ce problème là.
Date d'expérience le 11/07/2026
Serge
L'intervention du technicien a été effectuée parfaitement. ...
L'intervention du technicien a été effectuée parfaitement.
Par contre la prise de rendez vous a été plus que chaotique (premier rendez-vous déterminé par Dietrich à J+2 sans communication préalable; Deuxième rendez vous proposé au téléphone par Dietrich 2 mois plus tard car pas de disponibilité dans plan de charge. Troisième rendez vous proposé avec 3 dates possibles dans les 3 jours qui ont suivi ma réclamation (comment le plan de charge a t il pu se libérer de la sorte ?)
En résumé, un système de gestion du plan de charge et de relationnel client absolument déplorable même si l'intervention du technicien a été correctement réalisée
Date d'expérience le 07/07/2026
Jean-Louis
Toujours au top pour l’entretien de ma P.A.C. Service ...
Toujours au top pour l’entretien de ma P.A.C. Service impeccable.
Date d'expérience le 03/07/2026
Ali
Technicien très avenant et communique aisément sur ...
Technicien très avenant et communique aisément sur les étapes de sa prestation.
Le petit plus a été le coup de téléphone 1/2 heure avant l'intervention 👍
Date d'expérience le 01/07/2026
Philippe
Le créneau d'intervention est précis et l'opérateur ...
Le créneau d'intervention est précis et l'opérateur est à l'heure.
Opérateur très aimable et le travail est effectué avec soin
Date d'expérience le 30/06/2026
Gérard
Tout à fait satisfait. Le technicien a fait preuve ...
Tout à fait satisfait. Le technicien a fait preuve de professionnalisme et d'une grande amabilité
Date d'expérience le 28/06/2026
ALAIN
Amabilité, rapidité, compétences, conseils et qualité ...
Amabilité, rapidité, compétences, conseils et qualité des différents intervenants : service client au téléphone et intervention du technicien à domicile.
Date d'expérience le 24/06/2026
Frederic D.
Un entretien de ma chaudière aux petits soins comme ...
Un entretien de ma chaudière aux petits soins comme d'habitude. Merci à toute l'équipe et à Stéphane en particulier !
Date d'expérience le 23/06/2026
Roxane
Intervention efficace, parfait
Intervention efficace, parfait
Date d'expérience le 22/06/2026
Frugère
Vous m'avez envoyé le technicien, monsieur Barrioz,que ...
Vous m'avez envoyé le technicien, monsieur Barrioz,que je voulais.merci
Date d'expérience le 22/06/2026
Philippe
Ras parfait comme d'habitude.
Ras parfait comme d'habitude.
Date d'expérience le 19/06/2026
LAURENCE
Experience avec cette société depuis 14 ans . Technicien ...
Experience avec cette société depuis 14 ans . Technicien à l heure. Poli. Entretien fait correctement. Explications sur le changement de piece.
Date d'expérience le 06/06/2026
Christine
Service excellent comme toujours avec Benoit !!
Service excellent comme toujours avec Benoit !!
Date d'expérience le 04/06/2026
Laurent
Bonjour
Bonjour
Le technicien était présent à l’heure convenue ,professionnel bon conseiller et aimable.
Date d'expérience le 03/06/2026
Barrette thierry
Ponctualité, courtoisie, compétence et réponses satisfaisantes ...
Ponctualité, courtoisie, compétence et réponses satisfaisantes aux questions posées.
Date d'expérience le 02/06/2026
Fabien
Intervention professionnelle et agréable
Intervention professionnelle et agréable
Date d'expérience le 01/06/2026
Claudine
Technicien ponctuel, compétent et sympathique !
Technicien ponctuel, compétent et sympathique !
Date d'expérience le 16/05/2026
Philippe
L'installation du matériel a été réalisée par une équipe ...
L'installation du matériel a été réalisée par une équipe compétente et attentive, M-Energies Montgeron
La mise en service à ce jour n'est pas finalisée :
la fonction Refroidissement du capteur est INACTIVE à ce jour. Grosses craintes pour cet été !
Date d'expérience le 05/05/2026
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