AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA.
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Accueil très limite et très très pressé d’être en week-end ...
Accueil très limite et très très pressé d’être en week-end , se sont permis de me faire de réflexions et d’insister lourdement car je suis arrivée à 16h02 au lieu de 16h, ce qui m’a valu plusieurs appels jusqu’à ce que j’arrive. Ne prend des rdv que jusqu’à 16h. Premier contrôle technique fait dans ce centre, je n’y retournerai pas. J’ai demandé leur avis au garage à côté de ce centre, on m’a répondu qu’ils ne travaillaient plus avec eux car le personnel de ce centre n’avait aucune considération pour ses clients. Ce que je confirme. En ce qui concerne le contrôle technique en soi, je n’ai rien à dire.
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en ce qui concerne la gestion des horaires. Nous allons revoir nos pratiques pour améliorer la qualité de notre service client. Votre retour est essentiel pour nous.
Nous tenons a préciser que l'équipe a fait peau neuve et l'accueils est au centre de nos attention
il y a 1 mois