Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre tarif reflète le soin apporté à chaque contrôle ainsi que la rigueur de nos vérifications, et nous remettons toujours un rapport complet accompagné de la facture, comme cela a été fait pour votre véhicule.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’accueil et la communication des résultats : ces points sont importants pour nous et nous ferons le nécessaire pour améliorer encore la satisfaction de nos clients.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.

Bien cordialement,