Bonjour,

 Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux que le contrôle technique en lui-même se soit déroulé parfaitement.

 Concernant l’accueil, nous tenons à rappeler que la présentation de la carte grise est une obligation légale pour réaliser un contrôle technique. Vous vous êtes présentés sans ce document, notre secrétaire et notre contrôleur vous ont informés avec courtoisie qu’il n’était pas possible d’effectuer le contrôle, conformément à la réglementation.
vous êtes ensuite revenus avec les documents nécessaires et le contrôleur a pu être réalisé le contrôle technique de votre véhicule sans difficulté.

 Nous souhaitons également préciser que deux avis négatifs ont été laissés par vous, propriétaire du véhicule et votre accompagnant pour un seul passage, alors même que notre équipe n’a fait que respecter la loi.

 Par ailleurs, au moment de votre retour, la secrétaire n’était plus présente, ce qui rend étonnant les remarques sur son mauvais accueil ou son attitude désagréable, puisqu’elle n’était pas là lors de votre seconde visite.

 Nous comprenons que la situation ait pu vous frustrer, mais notre priorité reste la sécurité et le respect strict des obligations réglementaires.

 Merci pour votre compréhension et votre confiance.

Bien cordialement,

L’équipe du centre de contrôle technique