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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Pas de prise de RDV spécifique au 2 roues( pas de contrôleur le samedi
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Je sais que c'est lui qui m'a cassé mon capot moteur mais il dît que non.je suis venu le voir le 23/04 alors que le contrôle s'est fait le 22/04 à 14 h jusqu'à 15 h..il a fait tous les contrôles capot ouvert alors que mon camping car c'est de la fibre résistante..le 23/04 /24 je suis parti voir un garage pour régler les défaillances que je devais faire sur le camping car..et là ils m'ont dit de retourner directement chez le contrôle technique car il m'a arraché mon capot moteur en faisant ces contrôles capot ouvert..il s'est énervé en me disant que ce n'était pas lui.. c'est le seul qui a ouvert ce capot depuis mon dernier contrôle technique..il ne reconnaît pas les faits..D' habitude aux autres contrôles techniques c'est toujours moi qui ouvrait le capot moteur car les responsables savaient que c'était très fragile..lui il l'a fait à sa façon maintenant je vais être obligé de faire fonctionner mon assurance et assistance juridique..je pense que s'il n'avait pas fait tous les tests capot ouvert cela ne serait pas arrivé.. c'est quand même mon 3eme contrôle technique et c'est la première fois que cela m'arrive.. Dommage qu'il s'est énervé aussi facilement..je laisse tout cela dans les mains de l'assurance.. bonsoir
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Attente dans une rue passante (rue Richard Lenoir, 75011 Paris) et étroite pendant plus de 15 min pour cause d'impossibilité de rentrer la voiture dans l'atelier. Rendez-vous à 11h10, les démarches administratives effectuées et achevées vers 11h30, on m'annonce qu'on m'appellera au bout d'une heure. N'ayant reçu aucun appel. j'appelle vers 13h15 pour apprendre que ma voiture n'était pas faite. Je suis rappelé vers 14h pour la récupérer. Une fois le compte rendu fait, je récupère les clés et, sans que personne ne m'indique où est ma voiture, je la retrouve dans la rue, garée sans précaution loin du trottoir. Les contrôles précédents s'étaient toujours bien déroulés. Cette fois, l'atelier est très mal géré. Pas étonnant qu'il y ait eu, sur le site Internet, autant de possibilités de rendez-vous pour le jour même ; les clients ont dû fuir !
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Extrêmement désagréablement surpris de devoir payer 10€ pour une contre visite qui ne vérifiait que 3 points de contrôle élémentaires. La voiture sortait du concessionnaire. Celui ci ayant fait les réglages et réparations nécessaires, il ne s'agissait que d'inspecter des travaux finis. Du racket sans être prévenu !
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N'apparaissent pas des défauts connus soumis à contre visite et en apparaissent d'autres dont l'explication sur ce qu'il y a à faire est floue. Tout ça en 25 min à peine.... Accueil et prise en charge du client froid.
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Personne qui s'est occupée de ma voiture très désagréable.
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Accueil pas terrible de l'enseignement sur Saint-Martin-d'Hères et personne absences lors de récupérer le véhicule, j'ai du attendre 2h. Même si le site est bien j'irai plus là-bas.
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Les défauts qui passaient en mineur jusqu'à présent sont passés en majeur. Pb de corrosion. Moteur gras mais ne peut me dire d'où vient la fuite. Bizarre pas de tâche sous mon vehicule là où il est stationné. Mais c'est le moindre problème. Personne très détachée, voiture perso moteur allumé devant la porte à 18h quand je reviens récupérer mon véhicule c'est limite. j'avais voulu prévenir de mon retard par téléphone mais ligne basculée sur le centre d'appel à 17h50. Je travaille avec le public je ne comprends pas ce genre de comportement. le job est il juste de cocher des cases et d'empocher le salaire quel que soit la satisfaction du client? Des décennies que je vais dans ce centre avec 2 véhicules. J'ai connu 2 ou 3 gérants mais cette fois je n'y retournerai pas
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Je ne fais pas la contre visite chez. Ous même que j'ai réglé j'ai compris certaines choses et entendu certaines choses lorsque les contrôleurs discutent avec des personnes garagistes il faudrait mieux que il se taisent avt de dire certaines choses tout prêt des clients nous les clients on a, aussi des oreilles
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La personne est sympa je dirais mais à l'arrivée certains points de contre visite ok , d'autres beaucoup trop sévère !
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Une contre visite à 29€ pour un pneu arrière détérioré suite à un choc de trottoirs la journée même du contrôle c est un peu fort de café mais je ne reviendrai plus
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Aucun accueil, pas d’explication sur le contrôle et son résultat, l’impression de déranger en plus et et contre visite pour des pneus qui ne sont mm pas aux témoins… on sent l’envie de se faire de l’argent facilement
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Faire des tarifs promo c'est excellent, mais faire revenir le véhicule pour une contre visite pour une anomalie existante depuis déjà plusieurs contrôle dans votre centre de Bordeaux route de Toulouse et qui n'a fait l'objet d'aucune remarque, c'est un peu difficile à admettre. J'espère que ce comportement n'est pas pour objet de récupérer la remise promo très alléchante. J'ai été personnellement client mais aussi en tant que professionnel de l'automobile depuis plusieurs décennies, mais je pense qu'à l'avenir ............ Bien cordialement.
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Le jour du rendez-vous, pris en ligne,mon véhicule n'a pas démarré Il a été remorqué et déposé dans un garage pour réparation J'ai perdu 64 euros pour le contrôle technique et dù repayer un contrôle technique 76 euros !!!!!
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Grosse déception déjà sur place en réglant la facture au guichet. Travaillant chez DEKRA, avec un bon de réduction, je paye plus cher que si je n'y travaillais pas et si j'avais réservé le rdv à l'avance sur internet??!!! 64€ au lieu de 59€. Là où beaucoup de défaillances étaient observées (dont une importante corrosion sur l'état général du châssis) il y a 2 ans et sachant que rien n'a pu être fait depuis, cette fois il n'y en a plus aucune. Bizarre .. L'ampoule de la plaque d'immatriculation ne marche plus, ça n'a pas été relevé. Et enfin, je ne sais pas comment a été manipulé mon véhicule, mais suite à ce contrôle, le volant tremble maintenant quand on le tourne, comme si on dérapait dans la neige et la porte arrière fait un bruit comme si elle allait se décrocher.