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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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J’avais un rendez-vous à 8h30 le samedi matin. Je suis arrivé en avance, mais le centre était fermé, sans aucun avertissement préalable. J’ai donc dû chercher en urgence un autre endroit pour effectuer le contrôle technique, car c’était mon dernier jour pour le faire.
Heureusement, on m’a rappelé et trouvé une disponibilité dans l’après-midi le même jour, mais cela m’a obligé à changer tous mes plans à la dernière minute.
Sans cette solution de dernière minute, ma note aurait été encore plus basse.
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Hum ! Le contrôle technique était parfait, mais la prochaine fois, je ferais une photo de ma jauge d’essence
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Il est dommage que plusieurs défauts, certes sans contre-visite, apparaissent 8 mois après le précédent CT... juste pour la vente. J'aurais fait les travaux avant...
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La voiture n'arrivait pas à démarrer à la fin du contrôle et on m'a dit que c'était normal et que c'était dû à la batterie !
Lors de ma dernière révision, la batterie a été contrôlée et je n'ai pas eu de pb avec ni avant ni après le contrôle.
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Horaires respectés
Acceuil froid et une certaine désinvolture dans les commentaires
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience. Bien que nous soyons ravis que les horaires aient été respectés, nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons veiller à renforcer la formation de notre équipe sur l'accueil et l'engagement envers nos clients.
il y a 2 mois
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Le contrôle s'est très bien passé mais j'avais pris le forfait transparence et le jour de la vente, il m'a été impossible de me connecter à mon compte pour récupérer les documents. Il a fallu reprendre rendez-vous pour avoir le temps de recontacter le service client en semaine pour les obtenir...
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rapide et efficace mais cher pour 30 minutes d'intervention !
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Les gens sont sympa mais pour rentrer vers le contrôle technique c'est une galère avec un camping car. C'est étroit comme entré en plus avec la route avec beaucoup circulation c'est compliqué
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Accueil moyen, communication moyen, information moyen... bref tout est moyen et ne donne vraiment pas envie de revenir...
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Le personnel est très compétent. Le souci est matériel. Les toilettes sont tout le temps en réparation comme la machine à café.
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Je n’ai rien à dire sur le service et la prestation réalisée. Cependant je ne pourrai pas mettre cinq étoiles car je ne cautionne pas le comportement du Monsieur avec son collègue. De la moquerie et des reproches mal placées alors qu’il essaye de faire de son mieux.
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En prenant rendez-vous,rageant d’attendre 30 mn avant de prendre mon véhicule pour le contrôle .
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En prenant le forfait transparence j aurais bien aime avoir de suite les documents pour effectuer la vente.du coup je suis obligé d imrprimer les papiers j aurai dinc pu le faire de mon coté sans payer 15euros
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Contrôle parfait, mais personnel vraiment peu accueillant...prend son temps.
Bonjour, nous vous remercions pour vos retours sur votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le contrôle a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'accueil de notre personnel et allons veiller à ce que chaque membre de l'équipe soit formé à une communication plus chaleureuse et réactive. Vos retours sont essentiels pour améliorer notre service.
il y a 2 mois
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