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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Personnel fort désagréable, même si j'ai compris que son affaire était sur le point d'être vendue
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pas content du diagnostique
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du diagnostic effectué.
il y a 8 mois
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EFFICACITE ET GENTILLESSE
Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une importance primordiale à l'efficacité et à la gentillesse de notre équipe, et nous allons faire tout notre possible pour améliorer nos services.
il y a 9 mois
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Inutile de m'envoyer un courrier pour me rappeler le contrôle technique de mes véhicules, je ne remettrai jamais les pieds dans votre établissement et je n'en ferai pas de la bonne publicité.
Vraiment non contente du diagnostic qui est complètement démesuré. Je ne savais qu'un trou dans la mousse dans le côté du siège était une anomalie majeure! Je ne le sens même pas en conduisant! Quelle insécurité produit il???? Sans parler du personnel désagréable!
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Inutile de m'envoyer un courrier pour me rappeler le contrôle technique de mes véhicules, je ne remettrai jamais les pieds dans votre établissement et je n'en ferai pas de la bonne publicité.
Vraiment non contente du diagnostic qui est complètement démesuré. Je ne savais qu'un trou dans la mousse dans le côté du siège était une anomalie majeure! Je ne le sens même pas en conduisant! Quelle insécurité produit il???? Sans parler du personnel désagréable!
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Le contrôleur n'a pas effectué le contrôle pollution du véhicule car soit disant il fumé, il ne c'est pas donné la peine de mettre la sonde dans l'échappement, soit disant conception moteur , hors je suis allée dans un autre centre et la elle a passé voici les valeurs comme preuve C1:
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Accueil pas agréable, quand on me rend ma voiture on me dit qu'il y a des réparations sans me dire qu'elle n'était pas passée au contrôle bref une expérience très désagréable et en plus il faut que j'y revienne pour la contre visite!!!
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Très mauvaise expérience cela fait déjà deux fois c'est pas comme si que c'était la première fois je me suis présenté avec mon véhicule j'ai une Citroën C4 coupé quand vous ouvrez le hayon arrière vous avez juste à passer vos doigts il y a rien besoin de tirer de pousser de vous passer vos doigts le coffre il souffre c'est un hayon il est droit et après il part presque à 90 degrés un peu en pente on va dire et tellement il est lourd je le ferme par le becquet arrière il me l'a fermé par la poignée de coffre qui sert pas à fermer le coffre parce que il y a une poignée même à l'intérieur du véhicule pour fermer le coffre la poignée c'est juste pour passer le doigt et tu as un cache en plastique dessus il m'a cassé le cache il me dit ah c'était ma Maé ça a été reconnu je lui ai montré qu'il n'y avait pas du tout de colle et en plus il me l'a mis en défaut mineur, détérioration du ouvrant arrière alors que c'est lui qui me l'a cassé et de plus ça le caractère pour ne pas dire de gros mots à rester poli bref très mauvaise expérience de pneus arrière tout neuf au lieu d'être en 205 50 17 j'étais en 205 45 17 pneus Bridgestone tout neuf il me l'a refusé alors qu'il m'avait pété mon coffre bon après je sais que ce n'est pas une raison mais en plus de ça ça chipote! Je déconseille
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Juste pour un pneu avant a changer, contre visite
Bonjour, nous vous savons gré d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous comprenons que la situation concernant le changement d'un pneu avant et la contre-visite ait pu être décevante. Nous allons examiner cette expérience de plus près afin d'identifier comment nous améliorer et mieux répondre aux attentes de nos clients à l'avenir.
il y a 2 mois
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Pas d'accord sur les défaillances mineurs
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Contre-visite imposée mais non justifiée !!!!!
Bonjour, l'avis reçu a retenu toute notre attention. Nous comprenons que le processus de contre-visite ait pu sembler injustifié. Notre équipe procède à ces étapes pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement des véhicules, et nous restons à votre disposition pour discuter des détails de votre situation afin de clarifier ce point. N'hésitez pas à nous contacter pour en parler davantage.
il y a 2 mois
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suite CT defaillance majeur amortisseur (endommagé ou donnant signe de fuite ) amortisseur AV et Arrières changer 8 mois avant ct ayant effectuer 4000kms après contrôle au garage (juste sale) aucun défaut du garagiste
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec les amortisseurs de votre véhicule. Votre retour est précieux, nous remontons l'information afin de comprendre ce qui a pu se passer.
il y a 2 mois
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Pas du tout content, tous les véhicules ce jour là ont été refusés systématiquement, est ce un ordre du gouvernement pour obliger à acheter des véhicules électriques ?
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Personne très désagréable pas sociable cela fait déjà deux fois que j'ai la même personne et franchement énormément déçu en sachant qu'on a quatre voitures qui vont dans ce centre
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Erreur dans le relevé kilométrique
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Accueil froid,pas d'explication,pour le compte rendu,la voiture a eux un défaut obd,le contrôle n'a même venu nous dire de quoi s'agit il
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Personnel d'une froideur inoubliable, on se sent très mal à l'aise. Je n'irai plus dans ce centre...
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Je ne mettrais plus les pieds chez vous ! J’ai passer mon CT le 15/01 à 11h30 vous m’avez sortie une liste aussi longue que mon bras en défaut majeur .. étant étonner de cela j’ai repris un CT ailleurs en urgences et comme par hasard il ma sortie 5 lignes en default mineure !! Si vous avez une explication c’est avec plaisir !
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Très mauvaise expérience puisque la contre visite était non justifiée. En effet le technicien m’a indiqué un problème au niveau des plaquettes + disques. Or lors du passage au garage pour remplacer les pièces, il a été constaté que tout était en très bon état. Le garage a pu confirmer la situation en me faisant faire la contre visite auprès d’un autre centre de contrôle. Pour information la différence notable au niveau de la force de freinage est très importante (3% contre 30%). J’ai remonté l’information au technicien Dekra qui n’était pas très réceptif. J’ai aujourd’hui mon CT validé mais grâce a la bienveillance de mon garagiste qui n’a pas voulu changer des pièces en bon état. Je ne reviendrai plus dans votre centre.