J'avais pris rdv et payé par avance sur internet et la voiture est tombée en panne le mercredi pour un rdv le vendredi, j'ai appelé le centre des le jeudi pour prévenir que je ne pourrais m'y rendre e...

J'avais pris rdv et payé par avance sur internet et la voiture est tombée en panne le mercredi pour un rdv le vendredi, j'ai appelé le centre des le jeudi pour prévenir que je ne pourrais m'y rendre et que je souhaitais être remboursé ne sachant pas quand le véhicule serait réparé. Depuis plus de nouvelle, alors que le centre m'a dit avoir fait le nécessaire auprès du gestionnaire des rdv par internet. Je demande juste d'être remboursé d'une prestation qui n'a pas été faite.