FABRICE L.
Jeudi 31, 8:30, rdv pour ma Fiat Panda. Accueil froid ...
Jeudi 31, 8:30, rdv pour ma Fiat Panda. Accueil froid d un technicien que je ne connaissais pas et Après 20' d attente non justifiée sauf a se faire couler son café ... le contrôle s effectue. Il se solde par une contre visite due à un taux de lambda excessif. Je prend rdv avec mon garagiste qui au regard de ces résultats me propose le changement des 2 sondes Lambda. Mercredi 5 août 8:30, rdv pour mon second véhicule. Là, je retrouve la personne habituelle car je suis un client fidèle. J invoque le soucis de la Panda et le professionnel semble assez surpris. Nous décidons ensemble de programmer dans l après midi un nouveau contrôle qui après 2 vérifications se révèle avec des taux corrects et acceptables. Heureusement, j ai pu annuler le remplacement des sondes lambda.... mais j ai du régler une contre visite qui ne se justifiait pas.
Expérience prouvée le 05/08/2025
il y a 4 mois
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Il est regrettable que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré des problèmes avec le contrôle de votre Fiat Panda. Nous allons travailler à renforcer la formation de nos équipes pour améliorer cet aspect. Nous apprécions votre fidélité et espérons que votre prochaine expérience sera bien plus positive.
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