Le jour du contrôle je me présente pour faire passer mon CT. Le contrôleur technique me dit que j'ai annulé mon RDV la veille via un appel téléphonique ALORS que je n'ai pas du tout passé un seul coup...

Le jour du contrôle je me présente pour faire passer mon CT. Le contrôleur technique me dit que j'ai annulé mon RDV la veille via un appel téléphonique ALORS que je n'ai pas du tout passé un seul coup de fil. Bien évidemment il me mets tout sur le dos (il est clair que c'est tout benef pour ma part de venir à un RDV que j'aurais moi même annulé!) Il est totalement possible qu'il se soit trompé sur la personne ou autre pour l'annulation, je peux le comprendre MAIS il est INACCEPTABLE de parler comme ça à un client -> l'accuser directement sans vérifier quoique ce soit Il a malgré tout passer le CT de mon véhicule : 2 défauts majeurs dont un sorti de nul part : plaquette de frein arrière usé jusqu'au métal : très étonné, je n'ai rien dit mais pas de chance, mon frère est mécano et vient de les vérifier le lendemain --> les plaquettes sont quasi neufs. Formez vos franchisés (politesse, accueil) et n'essayez pas de déclarer des defauts majeurs qui n'existent pas. Sinon à part cela,... non je n'ai rien à ajouter, il ne faut pas y aller au Dekra de BALMA