Très bien du point de vue technique, rien à dire. Mais accueil client très froid et pas du tout aimable quand on pose des questions sur les commentaire du rapport technique, on obtient des réponses t...

Très bien du point de vue technique, rien à dire. Mais accueil client très froid et pas du tout aimable quand on pose des questions sur les commentaire du rapport technique, on obtient des réponses très brutes et dans un ton très sévère, comme si le technicien nous rend service en répondant. On est pas censés maîtriser le vocabulaire technique et avons besoin qu'on nous parle humainement et simplement. Si le client est là il faut faire un maximum pour qu'il revienne...et non pas l'effrayer.