LUCILE H.
Très mauvais accueil de la part de la personne en charge ...
Très mauvais accueil de la part de la personne en charge de notre contrôle technique. Celui-ci était au téléphone, en haut parleur, avec l'un de ses amis et lui racontait ses péripéties ("je suis fatigué, je voudrais être dans mon lit", "je n'ai pas envie de travailler", "je n'ai pas de prime au travail"). Et tout cela, en même temps qu'il traitait notre dossier. Extrêmement déçue de l'accueil client.
Expérience prouvée le 10/05/2025
il y a 7 mois
Bonjour ,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous décrivez. Ce comportement n’est en aucun cas représentatif du professionnalisme que nous attendons de notre équipe.
Votre retour a été transmis à la direction afin que des mesures soient prises pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères et vous remercions d’avoir pris le temps de nous en informer.
Bien cordialement.
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