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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
J'y vais depuis 2013, RAS même avec le changement des propriaitaires
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Repayer un controle complet alors qu'il a été fait, mais que des actes de vandallisme successifs m'ont obligé à faire des réparations, ca devient trop cher
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Le contrôleur un peu lourd sur son parlé ,et a la grosse par rapport a son statut de contrôleur . Il fait comprendre qu'il détermine le sort du véhicule .
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Un peu cher par rapport aux concurrents Très bon accueil
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Personnel exerçant le contrôle a la limite du malpoli
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Très bien l'agent du contrôle technique. Mais demande un peu confort au client.
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Prise de rendez-vous très simple. Cependant un peu surpris de devoir régler le montant dès la prise de rendez-vous
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Assez simple de prendre rendez-vous cependant impossible de prendre rendez-vous pour une contre-visite, par téléphone les franchises n'ont que peu de disponibilités
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Pas d’explication sur les conclusions de l’étude avec 1 remarque écrite erronée
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Contrairement aux années passées, l’accueil était froid. Malgré une prise de rdv préalable, mon véhicule a été pris avec une heure de retard, ce qui a décalé mon planning de la matinée
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Bon pas très accueillant les monsieurs et le minimum d explications
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Contrôle technique réalisé en 20 min (un peu rapide non ?). On me prévient que les plaquettes de frein commencent "un peu" à s'user mais que je peux largement attendre encore pour les changer. 1 semaine plus tard, je réalise la vidange de ma voiture chez mon garagiste habituel qui connait très bien la voiture et qui m'appelle de toute urgence pour me prévenir que les plaquettes sont à changer de suite car elles sont au minimum d'utilisation. Je lui signale ce qu'on m'avait dit au contrôle technique et mon garagiste a été très en colère contre la personne qui a réalisé le contrôle. Pour lui, c'est une question de sécurité qui a été bafouée par le contrôleur. Les disques de frein étaient largement entamés également (j'ai pu le constater moi-même) et ceci est très grave car je n'ai pas été avertie au contrôle technique ! Donc je suis très en colère quand il en va de ma vie !!
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Equipe très pro et sérieuse. Service au top, rien n'est laissé au hasard !!! Sur la prestation, absolument rien à redire !!! Par contre, sur le ménage pour accueillir le public, dans la salle d'attente, c'est une catastrophe !!! La salle est dans un état lamentable ! Toile d'araignée au sol, au mur, au plafond, sur les meubles... Partout !!! Également des insectes morts par terre et dans les coins de mur !!! Ça fait très longtemps que le ménage n'a pas été fait ou que la femme de ménage n'a pas passé le balai !!! Il faudrait quand même de toute urgence faire un effort sur ce point !!!
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L'atelier est sale, les employés sont un peu brutal avec les véhicules (démarrage en trombe...) Sinon pour le reste ,ils font leur job.
