Double prélèvement et aucune nouvelle! A fuir!
Bonjour à tous
J'ai passé une commande de 3 lots de 2 chaises sur le site Delamaison.fr le 20/12/16 avec un paiement CB en 3fois
Premier prélèvement OK le 20/12/16 mais double prélèvement le 23/01/17!
J'ai ouvert un dossier chez eux, le service comptable doit revenir vers moi mais, bien sur, aucune nouvelle.
C'est inadmissible !
Si on choisi un paiement en 3 fois, c'est qu'il y a une raison !!!
De plus, qui me dit que la 3ieme mensualité ne va pas être prélevée, et là aussi en double!
Je me suis rapproché de ma banque et des autorités compétentes pour agir au plus vite
Bonjour olivier66,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes vraiment désolés pour ce prélèvement en doublon de votre 2ème échéance.
Après vérification auprès de notre service comptabilité, il m'a confirmé que le remboursement a été fait hier vers midi.
Le montant de 128.30€ sera visible sur votre compte bancaire d'ici la semaine prochaine.
Ainsi, le 3ème prélèvement se déroulera normalement.
Croyez bien que cela ne reflète en aucun cas la qualité de nos services.
Cordialement,
Sophie, Médiatrice Delamaison
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes vraiment désolés pour ce prélèvement en doublon de votre 2ème échéance.
Après vérification auprès de notre service comptabilité, il m'a confirmé que le remboursement a été fait hier vers midi.
Le montant de 128.30€ sera visible sur votre compte bancaire d'ici la semaine prochaine.
Ainsi, le 3ème prélèvement se déroulera normalement.
Croyez bien que cela ne reflète en aucun cas la qualité de nos services.
Cordialement,
Sophie, Médiatrice Delamaison
Par Delamaison D.
il y a 7 ans
