Je commande une armoire ARMY sur le site delamaison. ...

Je commande une armoire ARMY sur le site delamaison.
Celle que je reçois est différente des photos du site internet (charnières côté gauche au lieu du côté droit comme sur les photos, nécessaire pour pouvoir s’intégrer dans ma cuisine).
De plus, elle arrive INCOMPLETE (il manque le porte étiquette). Je ne peux constater la non-conformité sans l'avoir monté.
Suite à ma réclamation, une conseillère s'est engagée à me rembourser. Depuis, Je suis balader pour finalement me voir proposer un dédommagement ridicule de 35 euros pour un achat de 199 euros car delamaison refuse de la reprendre bien que la livraison ne corresponde pas à ce que j’ai commandé.
Delamaison accumule toutes les fautes (produit non conforme, livraison non complète, fiche produit sur le site erronée, mode d’emploi incomplet, promesse de remboursement non tenue, contre proposition volontairement floue).
Bref site à éviter.

Bonjour Pgrizek,Je suis sincèrement navrée pour la réponse tardive.Pouvez- vous me communiquer votre numéro de commande, svp ?Je vais tâcher de réétudier votre dossier.En vous remerciant par avance pour votre retour,Jennifer de l'équipe delamaison

Par Delamaison il y a 5 ans

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