NON LIVRAISON - RECLAMATION SANS REPONSE

NON LIVRAISON - RECLAMATION SANS REPONSE

COMMANDE N°000005164

Commande passée le 23/06/2018, les 235,90 euros ont bien entendu été immédiatement débité. Nous sommes le 08/07/2018 et la commande qui devait initialement être livrée sous 48h ne l'est toujours pas. Chaque jour la date de livraison estimée est repoussée.

Réclamation envoyée via le compte client sur leur site internet à deux reprises. Non traitée!

Mais je vois que je ne suis pas le seul à avoir ce problème.

Bonjour,Je suis navrée pour ce délai exceptionnellement long, pour l'expédition de votre commande.Depuis la migration de notre nouveau site, nous rencontrons quelques dysfonctionnements informatiques retardant la production.Après vérification, j'ai pu constater que votre livraison a été effectuée, le 21 juillet.En espérant que celle-ci vous apporte entière satisfaction,Jennifer de l'équipe delamaison

Par Delamaison il y a 5 ans

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