Produit payé mais manquant dans le colis
Bonjour,
J'ai passé une commande en juin, il manquait un produit à la réception du colis (protection de salon de jardin). Après deux mails infructueux, j'ai appelé le service client, qui m'a conseillé d'envoyer un formulaire de retour (adressé le 29 juin, j'ai reçu la confirmation de réception de la part de Delamaison). Depuis, et malgré un troisième mail pour savoir ce que devenait ma demande, aucune nouvelle ! En revanche, je continue à recevoir un nombre incalculable de mailings publicitaires...
Bonjour,J'ai bien lu attentivement votre commentaire et me suis rapproché de votre dossier.Après vérification, je vous informe que le seul échange que vous avez eu avec notre plateforme téléphonique, date du 29 juin.Nous n'avons reçu aucun email de votre part concernant cette demande.Pouvez-vous me faire suivre une copie écran de vos emails, svp ?Je vous invite à me les transmettre via Facebook en MP.Merci par avance pour votre retour,Jennifer de l'équipe delamaison
Par Delamaison
il y a 5 ans
il y a 5 ans
