Tonnelle Lisa

J'ai acheté une tonnelle grise Lisa. Dans la description indiquée comme imperméable. Ce n'est pas du tout le cas. À la première pluie toute la terrasse était trompée, maintenant il y a comme des ruisseaux qui coulent sur la tête. Par ailleurs, le tissu est de deux couleurs différentes (violet et gris / bleu) . La couture du milieu laisse passer l'eau également. En plus le tissu se fixe avec les scratches qui s'enlèvent sous la pluie. Bref, une horreur. Je n'ai pas réussi de joindre le service clients pour l'échange.

Bonjour shpinda,Merci de nous avoir alertés sur ce point.Nous sommes navrés d'apprendre ces incidents concernant la tonnelle.Nous nous rapprochons ce jour de notre partenaire marchand à ce sujet.Notre SAV reviendra vers vous par mail pour plus de détails.Nous vous remercions de nous avoir alertés sur cette problématique et espérons pouvoir trouver une solution rapide à votre dossier,Bien cordialement Lucia de l'équipe delamaison

Par Delamaison il y a 8 ans

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