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Très mauvais service client!

Très mauvais service client!
Deux fois on me dit que je vais être remboursé de la commande et des frais de livraison et maintenant ce n'est plus possible..
J'ai appelé 5 fois le service réclamation, c'est inacceptable!

Date d'expérience le 26/12/2018
Bonjour Ln,Je viens de lire votre commentaire et suis navrée pour la réponse tardive.Je me suis rapprochée de votre dossier client et il vous a été proposé par email de vous octroyer un bon d'achat d'une valeur de 5 €.Ce que je vous propose serait de vous faire en bon d'achat le montant des frais de port, soit 10.90€ au lieu de 5 €.J'attends donc votre retour pour pouvoir vous le créditer.En vous remerciant par avance pour votre retour,Jennifer de l'équipe delamaison.fr
Par Delamaison Delamaison il y a 5 ans

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