Une catastrophe !! A éviter absolument...
Une catastrophe !! A éviter absolument...
Nous avons acheté 2 meubles, et l'argent nous a été prélevé. Après 6 semaines sans nouvelles, nous avons passé plusieurs coup de fil et envoyé plusieurs mails avant d'apprendre que les produits étaient en rupture de stock.
Ca fait maintenant 10 semaines, nous n'avons toujours pas été remboursés, et il nous est impossible de joindre qui que ce soit ! Je ne sais pas si nous allons revoir notre argent un jour ! Sans parler des semaines d'attente sans information et des heures à tenter de joindre quelqu'un, qui n'est jamais au courant de rien et ne peut rien faire pour nous.
Bonjour Decusdabrideal,Je suis navrée pour la réponse tardive et espère que vous avez bien reçu le remboursement de votre commande.Si tel n'était pas le cas, faites me moi savoir et je ne manquerai pas d'alerter notre direction afin de trouver rapidement une solution.Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.Jennifer de l'équipe delamaison.fr
Par Delamaison
il y a 6 ans
il y a 6 ans
