3 fois commandé, 3 fois décue [Résolu]
Deliveroo indique que votre commande peut être livrée en 30 min ? Ni croyez pas !
Ils vous laissent commander même s'ils n'ont pas de livreur disponible !
En effet, après avoir commandé, leur application m'indiquait continuellement que ma commande serait prête dans les 10 min une fois préparée. C'est après 2heures d'attente qu'ils m'ont appelé pour me dire qu'ils annulaient ma commande ..!!! C'est vraiment inacceptable comme processus de vente !! D'autant plus qu'aucune solution n'est trouvée pour la personne qui reste sans manger. Tout aurait été différent si on m'avait prévenue directement que ma commande ne serait pas livrer ... pas 2 heures après quand tous les resto sont fermés !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! J'espère s'insèrement que vos clients restaurants se tourneront vers la concurrence afin qu'on puisse au moins gouter ce qu'ils nous proposent......
Nous venons de vous écrire en privé à ce sujet.
N'hésitez pas à revenir vers nous.
Excellente journée.
il y a 6 ans
