arnaqueurs !
Je me fais livrer et en ouvrant le sac je m'aperçois qu'ils ont oublié une partie de ma commande ... je demande immédiatement l'annulation de cette commande si elle ne peut pas être complète et attends que le livreur revienne chercher le sac ... or deliveroo a mis du temps avant de me répondre pour refuser l'annulation considérant qu'en acceptant le sac j'accepte de payer une commande même si elle n'est pas correcte lol. Mais ils ont fait preuve d'une générosité sans nom en me remboursant à titre commercial 2,50 euros et en m'offrant les frais de livraison de ma prochaine commande ! haha même pas en rêve !!! passez votre chemin c'est un conseil avisé vu toutes les mauvaises critiques que je lis chez deliveroo !!! essayez foodora ;)
Bonjour Nelly,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette livraison incomplète.
Notre service clients a également procédé au remboursement des crêpes oubliées, soit un total de 5,80€.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons un excellent début de semaine.
il y a 7 ans
Bonjour. Nous vous avons envoyé un message privé pour tenter de clarifier ce qui s'était passé. Vous est-il possible de nous donner plus d'informations afin que nous soyons à même de traiter votre réclamation ?
il y a 7 ans
Bonjour. Nous vous avons envoyé un message privé pour tenter de clarifier ce qui s'était passé. Vous est-il possible de nous donner plus d'informations afin que nous soyons à même de traiter votre réclamation ?
il y a 7 ans
