Commande non livrée non remboursée

J’ai passé une commande chez Deliveroo. Je n’ai jamais été livré. J’ai suivi le livreur via l’application et il n’est jamais passé dans ma rue malgré l’attente sur le trottoir. Aucun appel de la part de Deliveroo.
On me propose une “compensation” sous forme de bon d’achat correspondant à la moitié du prix de la commande... J’ai fermé mon compte. Ce n’est la concurrence qui manque!