Compte bloqué, hotline bloquante! [Résolu]

Bonjour,
Nous avons commandé 3 fois chez vous pour environ 20 convives.
La 4ème fois, le site a bloqué notre compte car il suspectait une fraude à la carte bleue.

Malgré notre échange, la personne que nous avons eu au téléphone exige que nous envoyions une copie de CNI pour débloquer notre compte. Je n'envois pas de copie de CNI à un fournisseur, merci!

Dans ces conditions, où VOTRE site fait n'importe quoi et où NOUS devons nous employer à corriger le problème à VOTRE place, nous n'avons d'autre choix que de passer par un autre prestataire.

Bonne journée à vous.

Bonjour Frédéric,

Merci pour votre message.

Notre équipe est en train de vous répondre à ce sujet sur Facebook.

Excellente journée !

Bien à vous,

L'équipe Deliveroo

Par Deliveroo il y a 7 ans

Madame, Monsieur,
Vous n'avez toujours pas résolu le problème.
Vous me renvoyez vers un 3ème interlocuteur.
Nous ne commanderons plus chez vous.
Vous venez de perdre 20 convives récurrents tous les vendredis.
Bonne journée à vous.

Par marchepas il y a 7 ans

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