lamentable, [Résolu]

lamentable,
j'ai eu un problème sur l'appli qui a commandé des boissons supplémentaires, quand je m'en suis aperçu, je n'ai pas validé la commande mais elle a été validée (84,50 e ), ne sachant pas ça j'ai refais une commande de 28 euros et en validant cette commande je me suis aperçue que l'autre avait été validée. J'ai donc appellé restaurant, deliveroo, bref le bordel. Je n'ai pas été livré de cette commande exorbitante. Ce qui veut dire que j'ai donné à deliveroo 84,50 euros comme ça , gratuitement, ils sont désolés, ah oui et alors ? Aucun dédommagement, c'est scandaleux, je suis en train de voir comment porter plainte et les recours possibles. C'est du simple vol.

Pour info, visiblement je ne serai indemnisé de rien, ce site est donc à fuir de toute urgence et à dénoncer, ce que je vais faire. Ils se font 84,50 € gratos comme ça ! Je vais en profiter pour aller également sur les réseaux sociaux et dénoncer les manières plus que frauduleuses de Deliveroo !

Par Veroapsi il y a 6 ans

Bonjour, 
Nous venons de vous écrire en privé à ce sujet. 

N'hésitez pas à revenir vers nous. 

Très bonne soirée. 

Par Deliveroo il y a 6 ans

La même chose m'est arrivée alors je vais faire comme vous, dénoncer leurs pratiques qu'on peut assimiler à du vol.

Par Laura971 il y a 6 ans

oui il faut dénoncer ce genre d'abus frauduleux !

Par Veroapsi il y a 6 ans

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