Le 26/09/2018, j'ai payé 2 fois le même repas (commande ...

Le 26/09/2018, j'ai payé 2 fois le même repas (commande 9692) car, à cause d'un beug de l'application, la commande ne m'a jamais été livrée (mais débitée sur mon compte bancaire !!) malgré le fait que mon apps Deliveroo (sur IPhone) me signalait le contraire. J'ai donc commandé directement chez le marchand (Sushi CC) qui m'a envoyé son propre livreur avec un terminal CB et que j'ai réglé. J'ai signalé le problème à l'assistance Deliveroo le lendemain....personne ne m'a rappelé....j'ai rappelé 3 jours plus tard et....après "enquête" on m'a signalé que je ne serai pas remboursé car j'avais été trop tardif dans la déclaration du problème....tout simplement hallucinant !! Je vais maintenant m'employer à soigner la réputation de Deliveroo sur les réseaux sociaux....étant gérant d'une entreprise de conseil sur le Digital, cela ne devrait pas être trop compliqué....Vous êtes juste des escrocs !!