Longue soirée ...
Hier soir nous avons passer une très longue soirée en attendant plus de 2h notre commande. Le service client nous indique que le livreur c'est trompé d'adresse et que cette commande sera refaite afin d'être livré. commande passé à 20h46 avant d'apprendre à 23h30 qu'on ne sera jamais livré car la commande n'a jamais été refaite. Nous demandons un geste de dédommagement, la proposition maximum s'élève à 5€. Bilan: 3h d'attente, le service client nous raccroche au nez une première fois, refuse de nous passer à un supérieur la deuxième fois et nous propose que 5€ de dédommage. Obligé de prendre la voiture pour trouver un Mcdonald à 00h15!
Service client nul à chier!
Mes cher(e)s ami(e)s, je vous invite tous à collecter vos retours d'expériences sous forme de dossier (le plus d’info possibles pertinentes…) auprès de l'UNAF, à Madame Guillemette Leneveu 28 place St George 75009 Paris et à demander un recours collectif, afin qu'une enquête soit réalisée... juge d'instruction.... tribunal etc.
Par Geoffroy Lechat
il y a 7 ans
