Ne livre désormais plus à Lyon 5
Je me suis rendu compte qu'ils ne livraient désormais plus à Lyon 5 (St just) ! Charmant le service client... Après plus de 20 livraisons effectuées chez vous je m'attendais au moins à être prévenue à l'avance.
Je tâcherai de m'en souvenir le jour où vous reviendrez dans le secteur.
Bonjour Margaux,
Pour des raisons de qualité de notre service, nous assurons la livraison de nos restaurants partenaires dans une certaine limite géographique. Cela nous permet de vous assurer un temps de livraison optimal ainsi que des plats livrés selon nos critères de qualité.
C’est donc avec regret que nous ne pouvons plus assurer la livraison des restaurants jusqu’à votre adresse.
L'équipe Deliveroo vous souhaite une excellente journée !
À très bientôt,
il y a 8 ans
En tant que cliente j'estime qu'il est de votre devoir d'informer vos clients lorsque vous décidez, soudainement et unilatéralement, de réduire votre périmètre de livraison (qui s'arrête, j'ai vérifié, à 50 mètres de chez moi, c'est dire...).
