Pas reglo à fuire ! [Résolu]
J’ai passé commande # 2350 hier sur mon lieu de travail, j ai pris soins de modifier l adresse de livraison, puis la valider (avec la géo localisation proposée par l’application Deliveroo ) avant le payement de 34 euros, commande livrée à une autre adresse je ne sais pas à qui. Le service client est négligeant, ne vous écoutes pas et de mauvaise fois et vous rejètes la faute. Résultat l’application est défaillante, pas de livraison, 34 euros de jetés par les fenêtre avec le sentiment de m’être fais arnaquer. On me propose un crédit que 17 euros sur mon compte Deliveroo. Alors que je n’ai pas envie de recommander chez vous. Je demande le crédit de l’intégralité de ma commande soit 34 euros. Je suis de bonne fois. Et l’adresse par geocalisation à bien été rentrée et valider avant le payement de la commande et non après. Je suis très déçus.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous venons de vous envoyer un message en privé pour vous aider.
N'hésitez pas à revenir vers nous.
Très belle soirée.
il y a 7 ans
