Service client déplorable [Résolu]

J'ai commandé sur deliveroo, pas de confirmation d'adresse demandé. Apres quelques minutes je me rend compte que c'est la dernière adresse ou j'ai commandé qui est resté et non la géolocalisation. J'appelle le service client, le restaurant, le livreur et je parle sur le chat aucun retour durant 20 minutes avant que le livreur arrive a la mauvaise adresse.
Le service client m'a alors fait croire que l'adresse avait été changé avant de tout simplement annuler ma commande sans me prévenir.
Aucun remboursement, aucune livraison, tout simplement du vol...

Bonjour. 

Nous venons de vous écrire en privé à ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.

Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une excellente journée. 

A très bientôt,

Par Deliveroo il y a 7 ans

Problème résolu, merci l'équipe déliveroo

Par delaforg il y a 7 ans

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