Service client incompétent
Commande livrée incomplète par Deliveroo.
Appel immédiat auprès du service client qui prend laborieusement en compte ma demande mais très tôt en soirée. (19h30).
J'ai attendu en me disant qu'ils allaient être efficaces.
Réclamation complétée par un mail 30 minutes après l'appel.
2 jours plus tard, je n'ai toujours pas réceptionné la partie chaude de mon repas.
Et bien évidemment aucune réponse aux mails.
Bonjour,
Merci de votre retour,
Un message en privé vous a été envoyé à l'instant à ce sujet.
Bien à vous.
Merci de votre retour,
Un message en privé vous a été envoyé à l'instant à ce sujet.
Bien à vous.
Par L'équipe D.
il y a 7 ans
J'ai reçu un message automatique un peu comme celui-ci le soir-même mais aucune réponse réelle, aucune solution ne m'a été apportée. Et j'ai passé ma commande et signalé le problème par téléphone et par mail il y a près de 48h.
Par Jef Dup
il y a 7 ans
