Service client inexistant chez Deliveroo
Service client inexistant chez Deliveroo
Commande prise en charge par le livreur à l heure 10 min après ma commande. Donc service ok du restaurant. Mais le livreur arrive tranquillement 40 min plus tard pour 3 km. Tout est froid bien sûr et pas possible de réchauffer (hamburger).
Je refuse la commande tout étant en contact avec le service client
En demandant soit un remboursement pour recommander soit une nouvelle livraison chaude. Le livreur repart avec sa commande froide
Et la consternation ... ils considèrent que j ai réceptionné la commande ... et ne veulent pas relivrer la commande ni me rembourser....
Seul un avoir de 50% de la commande....
Donc je leur ai donné de l argent pour aucun service ... arnaque
Autant vous dire que Deliveroo c est fini pour moi !!!!
Pour la petite histoire j ai recommandé la même chose via UberEats et c est arrivé en 20 min !!!
