Désastreux !

Bonjour,

Première expérience sur ce site: commande effectuée le 07 Décembre 2018, débitée le 08 Décembre, soit disant expédiée le 11/12/2018 mais d'après le numéro d'envoi Mondial Relay la commande n'a pas quitté l'entrepôt. Bien sûr, malgré une relance par le formulaire de contact le 19 Décembre 2018, aucun retour. Impossible également de joindre un conseiller par téléphone. J'attends une solution ... mais je commence à désespérer...