Honteux

J'ai fait une commande d'un sac de couchage. Au bout de 20 jours, il ne m'avait toujours pas été livré et je déménageais. Je leur demande donc de voir avec le transporteur mondial relay pour qu'ils me l'envoient au point relais de la nouvelle adresse. Le type me dit qu'il faut dans ce cas annuler la première commande et en refaire une qui sera exactement au même prix que la premiere. Sauf que je reçois le colis mais avec une facture de 30 euros supérieure. Lorsque je leur écrit pour avoir des explications, ils ne me répondent pas. Honteux!