Logistique nulle - très mécontente

J'ai reçu une paire de baskets très tardivement par rapport au délai annoncé. Il se trouve que cette paire était trop grande. J'ai voulu les re-déposer au relais colis (ce qui est NORMAL pour les sites de vente en ligne !!), mais non, pas possible m'annonce le "conseiller" de Deporvillage.
On m'a dit qu'on me rembourserait les frais si je renvoyais toute ma commande (n'importe quoi !), sinon c'était à mes frais. Hors j'ai gardé une paire de chaussettes (zut, j'avais déjà enlevé l'étiquette).
Les frais de retour en collisimo s'élevant à 16 euros pour renvoi en Espagne, je garde la paire et je vais essayer de la revendre sur le Bon coin.
bref, c'est NUL !