Radar de confiance
·Avis client Deporvillage
Helene
il y a 3 ans
J ai commandé des lunettes et ne les ai jamais reçu ! J ai contacté le service client et rien à faire ils ne m ont rien remboursé !
Grosse arnaque ! Je ne recommande pas du tout !!
Renard
il y a 3 ans
Quand je vois le nombre de commentaires négatifs, je me dis que je fais partie des personnes qui se sont faites arnaquées… paires de rollers reçues défectueuses … renvoi et plus de nouvelles depuis de...
Voir plusKalissa
il y a 3 ans
Colis indiqué livré mais non reçu bien que présente à mon domicile. Le jour de la soi-disant livraison, je fais un mail pour signaler à Deporvillage que je n'ai pas ma commande. Le service clients me...
Voir plusCABIN
il y a 3 ans
Bonjour,
Très déçu du service livraison, après une grosse commande où tous est en stock et livraison en 24 h. 8 jours après aucune nouvelle de livraison…et j’attends toujours par contre vous p...
Gillot-Chafia
il y a 3 ans
Je déconseille très fortement de commander sur ce site. Vous pourrez être intéressés par les tarifs alléchants mais le risque est de se retrouver à payer plus et à perdre du temps...
J'ai comm...
DOMINIQUE SIERENS
il y a 3 ans
commande d'un maillot de bain en taille 40, je reçois ce maillot en taille 46.
Je renvoie donc le maillot en espérant recevoir l'article commandé en retour.
Ce maillot n'étant pas dans l...
Bertrand
il y a 3 ans
J ai commandé une combinaison de triathlon qui s est déchirée dès la première utilisation.
Deporvillage se réfugie derrière le fabricant en cas de problème, et ils n assument pas leurs obliga...
Poncelet
il y a 3 ans
J ai mis un commentaire négatif sur ce site, alors par répercussion, le site vient de me refuser le retour d un article et son remboursement
Fuyez ce site marchand, juste des voyous
S B.
il y a 3 ans
Fuyez, bannissez ce site, une étoile c'est déjà trop, il existe tellement d'autres sites compétent
Voir plusDIAN
il y a 3 ans
Grosse arnaque
J'achete un short Orca affiché à 80 Euros, prix confirmé sur le site plusieurs heures après.
Je passe la commande et c'est 89 Euros qui sont débités sur ma carte de crédi...
S B.
il y a 3 ans
A fuir, arnaque, commandé des merrell, retour effectué car trop petite, pas de remboursement, car sois disant semelles sales, ARNAQUE ESPAGNOL !!!!
Voir plusAnnie
il y a 3 ans
Gilet d’hydratation non reçu et aucun réponse de la part de deporvillage qui ne répond même pas à mes réclamations
Voir plusCb
il y a 3 ans
À fuire de toute urgence !
Colis reçu qui contenait un produit déjà utilisé : étiquette déchirée, marques d'usure, écriture...
Service client qui refuse un retour. Ne répond d'ailleurs p...
SH
il y a 3 ans
Colis indiqué comme livré, la boîte aux lettres est vide! Je ne comprends pas qu'ils ne livrent pas avec un suivi nécessitant une signature
Voir plusSESQUÉ
il y a 4 ans
Bonjour,
J'ai toujours un problème avec le SAV, j'ai acheté une combinaison de triathlon sur le site. Lors de la réception qui était sur mon lieu de travail, j'ai ouvert le colis sur place dire...
Gisèle Wulkan
il y a 4 ans
SAV nul. Un mois que j'ai renvoyé mon casque intégral pour un défaut de peinture et toujours pas de nouvelles...
Voir plusEscudie Marc
il y a 4 ans
Go away - unprofessional site - Warranty forget about it!
Really bad experience with the Warranty Service of Deportvillage. My Wahoo Tickr (cardio Belt) did not work properly. The servi...
John R
il y a 4 ans
M'a fait payer 13 euros de livraison via DHL pour une livraison dans les 24h (la livraison à deux jours était gratuite). Problème: quelques heures après le passage de la commande, j'ai été notifié que...
Voir plusBaumont
il y a 4 ans
J'ai acheté une combinaison de natation, qui est arrivée pleine de défauts et tachée.
Le service client ose me répondre que cela ne gêne en rien son utilisation et refuse de me l'échang...
François BROSED
il y a 4 ans
Bien qu'ayant hésité après avoir dix fois vérifié le guide des tailles je prends du XS pour mon fils triathlète qui fait 1,68m et 53 kg. Normalement il met du S. Mais bon on se dit que le vendeur sait...
Voir plusAvis client Deporvillage
Helene
Arnaque !!!
J ai commandé des lunettes et ne les ai jamais reçu ! J ai contacté le service client et rien à faire ils ne m ont rien remboursé !
Grosse arnaque ! Je ne recommande pas du tout !!
Date d'expérience le 21/09/2022
Renard
À fuir !
Quand je vois le nombre de commentaires négatifs, je me dis que je fais partie des personnes qui se sont faites arnaquées… paires de rollers reçues défectueuses … renvoi et plus de nouvelles depuis de mois … une centaine d’euros quand même… 😞
Date d'expérience le 16/07/2022
Baumel
il y a 3 ans
Kalissa
Colis indiqué livré mais non reçu bien que présente ...
Colis indiqué livré mais non reçu bien que présente à mon domicile. Le jour de la soi-disant livraison, je fais un mail pour signaler à Deporvillage que je n'ai pas ma commande. Le service clients me répond au bout d'1 mois (après relance) que Colissimo a bien livré le colis et de voir avec eux car Deporvillage ne fera rien. Pourquoi y a un service clients pour ça ??? Totalement inutile, j'ai perdu 1 mois pour m'entendre dire qu'il faut voir avec Colissimo. Leur site est mensonger car il est précisé que si le client est absent, un avis de passage serait laissé et qu'une 2è livraison serait programmée donc absolument pas ! Si y a un vol et bah vous restez sans rien. Autant vous dire que je ne serai plus cliente chez eux et je vais supprimer mon compte. Quelle anarque tout ça !
Date d'expérience le 23/07/2022
CABIN
Livraison déplorable commande 201867472
Bonjour,
Très déçu du service livraison, après une grosse commande où tous est en stock et livraison en 24 h. 8 jours après aucune nouvelle de livraison…et j’attends toujours par contre vous payer
Commande 201867472
Date d'expérience le 30/08/2022
Gillot-Chafia
A fuir !
Je déconseille très fortement de commander sur ce site. Vous pourrez être intéressés par les tarifs alléchants mais le risque est de se retrouver à payer plus et à perdre du temps...
J'ai commandé un siège-bébé de vélo ainsi qu'un collier de fixation supplémentaire, le 15 juillet. A la réception une semaine plus tard, il manquait la barre de fixation et le collier du siège-bebe ! Donc inutilisable... J'envoie un mail au service client, qui me répond qu'il voit avec la société de transport. On revient vers moi le 11 août pour me proposer un ramassage ou un dédommagement. Je choisis le dédommagement pour acheter les pièces manquantes. Discussion à ce sujet le 15 août, où on me propose finalement un dédommagement pour la barre de fixation seulement (puisque vous comprenez, j'ai un autre collier... mais il m'en faut 2 pour pouvoir installer sur 2 vélos !) puis plus de réponse en plein milieu des échanges. Après relance de ma part, toujours aucune réponse. J'ai donc fini par acheter les pièces manquantes sur un autre site, histoire de profiter quand même un peu de faire du vélo avec mon bébé avant l'automne.
Si vous voulez éviter de subir l'incompétence et la malhonnêteté de Deporvillage, c'est vers un autre site qu'il faut se tourner !
Date d'expérience le 28/08/2022
Baumel
il y a 3 ans
DOMINIQUE SIERENS
Malhonnête
commande d'un maillot de bain en taille 40, je reçois ce maillot en taille 46.
Je renvoie donc le maillot en espérant recevoir l'article commandé en retour.
Ce maillot n'étant pas dans le stock de l'entreprise ( site mensonger), je reçois un remboursement tronqué de 8,98 euros qui correspondent à mes frais de port sur la commande et les frais de port du retour !
L'entreprise n'ayant pu honorer ma commande aurait du me rembourser la totalité de celle-ci.
Je considère avoir été VOLÉE de 8,98 euros par Deporvillage et faire donc appel à un service de défense des consommateurs pour les commandes en ligne.
Ce site est à bannir tout simplement et leur service consommateur qui fait la sourde oreille suite à une erreur de leur part au lieu de s'excuser pour le préjudice subi par leur client est en dessous de tout.
Tout sauf un esprit sportif, Deporvillage !
Date d'expérience le 24/08/2022
Bertrand
J ai commandé une combinaison de triathlon qui s est ...
J ai commandé une combinaison de triathlon qui s est déchirée dès la première utilisation.
Deporvillage se réfugie derrière le fabricant en cas de problème, et ils n assument pas leurs obligations légales en tant que vendeur.
Depuis leur refus de garantie, le service client est inexistant: plus de réponse à aucune de mes demandes contrairement à ce qu ils prétendent.
Je déconseille Deporvillage
Date d'expérience le 26/06/2022
Bertrand
il y a 3 ans
Je n'ai rien pu obtenir malgré toutes mes démarches, ils ne répondent plus...
J'ai par contre communiqué autour de moi afin d éviter ce type de mésaventure auprès d'amis susceptibles de commander sur ce site.
Pour ma part je n'y commanderai plus rien.
J'ai trouvé une société sérieuse qui me l' a réparée à moindre frais.
Bonne soiré
Bertrand
Christopher
il y a 3 ans
Je suis dans la même situation que vous. J'ai réceptionné ma combinaison trouée, combinaison d'un montant d'environ 700 euros. Suivi normal du SAV avec photo envoyé par courriel, réponse : refus de la prise de garantie.
Je souhaite que deportvillage prenne en charge le remboursement du produit mais le SAV ne veut rien entendre.
Pouvez-vous, s'il vous plaît m'aider ?
Christopher Bolognese
Poncelet
J ai mis un commentaire négatif sur ce site, alors ...
J ai mis un commentaire négatif sur ce site, alors par répercussion, le site vient de me refuser le retour d un article et son remboursement
Fuyez ce site marchand, juste des voyous
Date d'expérience le 10/08/2022
S B.
Fuyez, bannissez ce site, une étoile c'est déjà trop, ...
Fuyez, bannissez ce site, une étoile c'est déjà trop, il existe tellement d'autres sites compétent
Date d'expérience le 04/08/2022
DIAN
Grosse arnaque
Grosse arnaque
J'achete un short Orca affiché à 80 Euros, prix confirmé sur le site plusieurs heures après.
Je passe la commande et c'est 89 Euros qui sont débités sur ma carte de crédit...
Je contacte le service client, voila la réponse:
"Nos prix changent constamment, nous ne pouvons pas prévoir les hauts et les bas du prix d'un produit, malheureusement lors de l'actualisation des prix le changement n'est pas immédiat, cela peut prendre plusieurs heures. Le prix correct est celui qui s'affiche au panier".
Date d'expérience le 03/08/2022
S B.
A fuir, arnaque, commandé des merrell, retour effectué ...
A fuir, arnaque, commandé des merrell, retour effectué car trop petite, pas de remboursement, car sois disant semelles sales, ARNAQUE ESPAGNOL !!!!
Date d'expérience le 29/07/2022
Phil
il y a 3 ans
Annie
Gilet d’hydratation non reçu et aucun réponse de la ...
Gilet d’hydratation non reçu et aucun réponse de la part de deporvillage qui ne répond même pas à mes réclamations
Date d'expérience le 03/07/2022
Cb
À fuire de toute urgence
À fuire de toute urgence !
Colis reçu qui contenait un produit déjà utilisé : étiquette déchirée, marques d'usure, écriture...
Service client qui refuse un retour. Ne répond d'ailleurs plus.
H O N T E U X
Date d'expérience le 08/07/2022
SH
Colis indiqué comme livré, la boîte aux lettres est ...
Colis indiqué comme livré, la boîte aux lettres est vide! Je ne comprends pas qu'ils ne livrent pas avec un suivi nécessitant une signature
Date d'expérience le 02/07/2022
SESQUÉ
Combinaison reçue trouée et Deporvillage ne fait rien
Bonjour,
J'ai toujours un problème avec le SAV, j'ai acheté une combinaison de triathlon sur le site. Lors de la réception qui était sur mon lieu de travail, j'ai ouvert le colis sur place directement et j'ai retrouvé une combinaison trouée avec des traces de doigt comme si elle avait déjà été portée (je précise que je travaille à l'hôpital et que bien évidement je n'ai fait que la sortir de son carton et pas utilisée, d'ailleurs il y a toujours l'étiquette dessus ).
J'ai immédiatement contacté le SAV, qui m'a demandé les photos.
Ce jour, je reçois un mail du SAV m'informant Que la garantie a été refusée : "marques d'ongles lors de la mise en place ou du retrait du produit"
Je trouve cela inadmissible de répondre ainsi alors que je ne suis aucune responsable de la mise en place du produit dans sa boîte. De plus comme j'avais informé le SAV, la boîte ne présentait pas de traces de détérioration.
Je vous remercie de trouver une solution rapidement devant cette situation.
Cordialement
Alexandre Sesqué
Date d'expérience le 19/06/2022
SESQUÉ
il y a 3 ans
C'est toujours la même situation pour moi, ils n'ont pas donné de suites.
Je trouve toujours ça inadmissible et déplorable de la part de DEPORVILLAGE.
Merci de me tenir informé si vous arrivé à avoir d'autres nouvelles.
Cordialement
Alexandre SESQUE
Christopher
il y a 3 ans
Je viens d'acheter une combinaison de triathlon à 800 euros environ. La combinaison neuve est trouée. Produit non utilisé, dans son emballage d'origine.
Comment faire pour que la garantie soit prise en compte. Le SAV répond la même chose que vous.
Pouvez-vous, s'il vous plaît, me conseiller, m'aider ?
Cordialement,
C.Bolognese
Gisèle Wulkan
SAV nul. Un mois que j'ai renvoyé mon casque intégral ...
SAV nul. Un mois que j'ai renvoyé mon casque intégral pour un défaut de peinture et toujours pas de nouvelles...
Date d'expérience le 15/06/2022
Escudie Marc
Go away - unprofessional site - Warranty forget about ...
Go away - unprofessional site - Warranty forget about it!
Really bad experience with the Warranty Service of Deportvillage. My Wahoo Tickr (cardio Belt) did not work properly. The service keeps saying they are working on it and it has been ove 2-month!
Sometimes cheaper is most expensive!
Date d'expérience le 15/06/2022
John R
M'a fait payer 13 euros de livraison via DHL pour rien ...
M'a fait payer 13 euros de livraison via DHL pour une livraison dans les 24h (la livraison à deux jours était gratuite). Problème: quelques heures après le passage de la commande, j'ai été notifié que le colis n'ariverait que le surlendemain. La livraison aurait donc dû être gratuite... Morale: ne jamais, avec cette société, opter pour une livraison payante.
Date d'expérience le 02/06/2022
Baumont
A fuir !
J'ai acheté une combinaison de natation, qui est arrivée pleine de défauts et tachée.
Le service client ose me répondre que cela ne gêne en rien son utilisation et refuse de me l'échanger.
En un mot c'est du vol !!!!!
A fuir, aucun geste commercial, rien, j'ai juste à accepter d'avoir dépenser de l'argent pour une combinaison pourrie. 😡😡😡😡
Date d'expérience le 03/05/2022
François BROSED
tailles loufoques
Bien qu'ayant hésité après avoir dix fois vérifié le guide des tailles je prends du XS pour mon fils triathlète qui fait 1,68m et 53 kg. Normalement il met du S. Mais bon on se dit que le vendeur sait bien se qu'il fait quand il partage un guide des tailles. Bien raté!!! Malgré les règles d'enfilage des combinaisons néoprènes que nous connaissons bien absolument impossible de faire une compétition avec une une telle combi trop petite à ce point. Deporvillage une fois pas deux!
1 article
Date d'expérience le 11/05/2022
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